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エラーコード：CASH13
クレジットからチャージをされた方
クレジットカード会社側の理由によりチャージできなかった可能性がございます。お手数ですが、ご登録いただいたカード会社へお問い合わせください。
銀行口座からチャージされた方
チャージ方法に楽天銀行を設定いただいてから、最短で翌日15時よりチャージしていただけます。ご不便をおかけいたしますが、設定日の翌日15時以降に再度お試しください。
口座の残高不足や金融機関側の理由によりチャージできなかった可能性がございます。設定いただいている口座の状況をご確認いただくか、お手数ですが金融機関へお問い合わせください。
上記をご対応いただいても、チャージ時に同様のエラーが発生する場合は、お客様のアカウント状況を確認いたしますので 楽天キャッシュご利用制限解除申請フォーム より申請をお願いいたします。