「マイナポイントアプリによる認証ができませんでした」と表示されマイナポイント申込が完了できません

「マイナポイントアプリによる認証ができませんでした」と表示されマイナポイント申込が完了できません

原因としまして以下の可能性がございます。

・紐付けしようとしているマイナンバーカードが既に他決済事業者サービスの受取にてお申込み済、もしくは他の楽天会員IDに紐付け済となっている
ご確認されたいマイナンバーカードを利用してマイナポイントアプリにログインを行い、申込状況よりお申込日時と決済事業者名欄をご確認下さい。(第2弾キャンペーンにつきましては、保険証分・公金受取口座登録分と同一の決済事業者をご選択頂く必要がございます。)

上記ご確認頂き、いずれも当てはまらない場合でも引き続きエラーが発生する際は以下をお試しください。
①ご登録中の楽天サービスアプリより、一度すべてログアウトして再度お試し下さい。
➁お使いのブラウザのキャッシュクリア・Cookie削除の上再度お試し下さい。

※以上で解決しない場合、お手数ですがマイナポイントお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
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【楽天ペイ マイナポイントお問い合わせ窓口】
:050-5490-2648
受付時間:平日9:30~18:00