「CASH29」と表示された
エラー文言:システムエラーが発生しました。
エラーコード:CASH29
楽天キャッシュをチャージする・送る・受け取る際に発生するエラーです。以下の発生理由と対応方法をご確認ください。
Wi-Fi経由で楽天ペイアプリの通信を行っている
対応方法
モバイル回線にご変更の上、再度お試しください。ご変更後も同様のエラーが発生する場合は、お手数ですが、各携帯電話通信事業者にお問い合わせください。
お相手(受け取り先)の環境で楽天キャッシュのご利用制限が発生している
対応方法
楽天キャッシュご利用制限解除申請フォームからお手続きいただくよう、お相手にご依頼ください。
(「CASH29」のエラーが表示されているお客様ご自身はご利用制限は発生していません。)
日本国外から楽天ペイアプリの通信を行っている
対応方針
楽天キャッシュは日本国内向けのサービスとなります。日本国内でご利用ください。
ご対応いただいても制限が解除されない場合や、上記以外のエラーが発生している場合は、お手数ですが、楽天キャッシュご利用制限解除申請フォーム からお問い合わせください。