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通信環境が一時的に不安定な場合や、ご利用の端末・OSのバージョンなどが影響している可能性があります。

以下をご確認ください。

➀公衆無線LANなどフリーWi-fiのご利用や5G・4G回線の切替時など、通信環境が不安定な状態でないかご確認ください。

➁ご利用の端末OS、アプリが最新版かご確認ください。対応動作環境はこちら

正常に操作できない場合、以下をお試しいただくと改善される場合があります。

・楽天ペイアプリのバージョンを最新版にアップデート

・利用端末の再起動

・楽天ペイアプリの再インストール