店頭でバーコードを提示したが支払いができない ご提示されたバーコードが、楽天ペイアプリ「コード・QR払い」のバーコードかをご確認ください。「楽天ポイントカード」のバーコードではお支払いいただけません。 ご利用端末の通信環境をご確認ください。 ご利用の場所で問題なく通信ができているか（キャリア回線） 公共の無線・Wi－Fi環境を拾ってしまっていないか（公共の無線によっては繋がらない場合がございます） 楽天ペイアプリの再起動をお試しください。参考 楽天ペイアプリでのお支払い方法#支払いができない