店頭でバーコードを提示したのに、お支払いができません。

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提示しているバーコードが、楽天ペイアプリのコード・QR払いのバーコードであるかご確認ください。
楽天ポイントカードのバーコードであった場合はお支払いができません。

なお、楽天ペイアプリの使い方は、 こちら をご参照ください。