楽天キャッシュの本人確認ができない
以下が原因として想定されます。
すでに本人確認申請が提出されており、現在審査中となっている
本人確認の審査に通過しなかった
本人確認の状況はこちらでご確認いただけます。現在審査中となっている場合は、審査結果のご案内メールが届くまでお待ちください。なお、審査結果の詳細については、いかなる理由があってもお答えできません。あらかじめご了承ください。
メンテナンス中
メンテナンス情報については、楽天キャッシュホームページのお知らせをご確認ください。
■「【楽天キャッシュ】ご本人確認に関するお客様情報更新のご依頼」が届いたお客様へ
お客様に安全なお取引をご提供するため、楽天Edy株式会社より楽天キャッシュ【プレミアム型】をご利用中のお客様へ、「【楽天キャッシュ】ご本人確認に関するお客様情報更新のご依頼」という件名のメールをお送りしております。
メールをご確認されたお客様については、文中に記載の更新期限までに、お客様情報の確認および更新のお手続きをお願いいたします。
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