楽天ペイから身に覚えのないメールが届いた
楽天ペイアプリの「ご利用内容確認メール」などを装ったメールより偽サイト(フィッシングサイト)や不正サイトに誘導をし、個人情報を詐取しようとするメール(フィッシングメール)やSMSの送信が確認されています。
■不審なメールやSMSを受け取ったら、まずは差出人をご確認ください
メールの差出人欄(From)より差出人のメールアドレスのドメインを確認ください。
<楽天ぺイから送信されるメールアドレス例>
楽天ペイアプリご利用内容確認メール:no-reply@pay.rakuten.co.jp
その他楽天からお送りするメールの主な送信元ドメインはこちら
■差出人が楽天のドメインではない場合
・フィッシングメールの疑いがあります。身に覚えのないメールの場合は開封せずに削除してください。
・メールへの返信、記載されているURLのクリックや個人情報の入力、添付ファイルのダウンロードは絶対に行わないようお願いいたします。
なりすましサイト・偽メール報告フォームはこちら
■差出人が楽天のドメイン※だった場合
・楽天ペイアプリの[ご利用履歴]より身に覚えのない決済があるかご確認ください。身に覚えのない決済がある場合は、ご利用停止申請フォームよりお問い合わせください。
楽天ペイアプリの停止をご希望の場合はこちら
※フィッシングメールにより偽装ドメインが使用されている可能性があります。「Yahoo!メール」、「ドコモメール」、「Gmail」、「Appleメール」では、楽天グループから正式に送付されたメールに楽天ブランドシンボルや公式アカウントマークを表示されますためあわせてご確認ください。くわしくはこちら