楽天ペイアプリからチャージを行ったが、モバイルSuicaのチャージ残高に反映されない
履歴から、チャージが成功しているかをご確認ください。
iOS
楽天ペイアプリのホーム画面 > Suicaのアイコン > [楽天ペイでのチャージ履歴]
Android
楽天ペイアプリのホーム画面 > Suicaのアイコン > [利用履歴]
チャージが成功している場合、しばらくお待ちいただくと残高が更新されます。
しばらく経っても更新されない場合は、以下の操作をお試しください。
すでに受取済みでないかを確認する
以下の順番でタップし、受取済みのSuicaポケットをご確認ください。受取済みであればチャージは完了しています。
モバイルSuicaアプリを起動しログイン
チケット購入Suica管理 > Suicaポケット一覧 > [受取済み]をタップ
該当の履歴をタップ > Suicaポケット内容詳細 > [受取済み]と右上に表示されているか確認