楽天ペイアプリの利用について、身に覚えがありません
お客様の楽天ペイアプリやカードにおいて、身に覚えの無い利用がある場合、以下の点をご確認ください。
・楽天ペイアプリを利用しているお客様
クレジットカードのご利用明細には、実際のご利用先とは異なる店舗名（企業名やサービス名）が表示される場合がございます。
詳しくは、お問い合わせの多いご利用先一覧をご参照下さい。
実際のご利用先店舗名は、楽天ペイアプリの「ご利用履歴」よりご確認になれます。
・楽天ペイアプリを利用していないお客様
・楽天ペイアプリの利用履歴に、身に覚えのない利用があるお客様
■カードに楽天ペイアプリから身に覚えの無い請求が来ている場合
ご利用にお心当たりがない場合、お客さまのカードが第三者に不正利用されている可能性がございます。
カード会社による補償が適用されることがございますので、お手数ですが速やかにカード会社へご連絡をお願いいたします。
■楽天ポイント/楽天キャッシュ・楽天銀行口座が楽天ペイアプリで利用されているが身に覚えが無い場合
ご利用にお心当たりが無い場合、お客さまの楽天ポイント/楽天キャッシュ・楽天銀行口座がお客さまのカードが第三者に不正利用されている可能性がございます。
補償を含め、個別に対応させて頂きますので、お手数ですが、速やかにご連絡をお願いいたします。
【楽天ペイ カスタマーデスク】
ナビダイヤル：0570-000-348
受付時間：9:30～23:00
※つながりづらい場合は、大変恐れ入りますが改めておかけ直し下さい。