楽天ペイアプリの利用について、身に覚えがない
ご利用先店舗名は、楽天ペイアプリの「ご利用履歴」よりご確認いただけます。（お支払い内容の確認方法）
※クレジットカードのご利用明細には、実際のご利用先とは異なる店舗名（企業名やサービス名）が表示される場合がございます。詳しくは、お問い合わせの多いご利用先一覧をご参照ください。
楽天ペイアプリからカードに請求が来ているが、身に覚えがない場合
お客様のカードが第三者に不正利用されている可能性がございます。補償が適用される場合がございますので、お手数ですが、速やかにカード会社へご連絡ください。
楽天ポイント・楽天キャッシュ・楽天銀行口座が楽天ペイアプリで利用されているが、身に覚えがない場合
お客様の楽天ポイント・楽天キャッシュ・楽天銀行口座が、お客様のカードが第三者に不正利用されている可能性がございます。補償を含め個別に対応させていただきますので、お手数ですが、速やかにご連絡ください。
楽天ペイ カスタマーデスク
ナビダイヤル：0570-000-348
受付時間：9:30～23:00
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