機種変更後、楽天ポイント・楽天キャッシュ・利用履歴などは引き継がれますか?
機種変更前と同じ楽天IDとパスワードで楽天ペイアプリにログインいただくことで、下記をご参照いただけます。
楽天ポイント(通常ポイント・期間限定ポイント)
楽天キャッシュ
楽天ペイお支払い履歴(店舗でのご利用分)
請求書でのお支払い履歴
楽天キャッシュご利用履歴
使い方については、「楽天ペイの始め方を知りたい」をご覧ください。
機種変更時のよくあるご質問
上記項目が参照できない・残高に相違がある
別の楽天IDでログインをされている可能性がございます。
楽天IDをご確認の上、再度ログインをお試しいただくか、楽天IDがご不明な場合は「ログインできない」をご参照ください。(参考:楽天ペイアプリからのログアウト方法)
「ポイント払い 瞬間チャージ」について
こちらの設定は引き継がれないため、新しい端末に楽天ペイアプリをダウンロード後、再度ご設定ください。