自動販売機から商品が出てこない通信状況などが原因で商品が出てこなかった場合、5分程で自動返金されます。返金状況は楽天ペイアプリ内[楽天ペイお支払い履歴]よりご確認ください。ご利用分の決済履歴に「取消済み」が表示されている場合は返金完了しております。なお、しばらく時間をおいても返金されない場合や、商品に関するお問い合わせは、ご利用の自動販売機に記載されているご連絡先までお問い合わせください。