セルフ(旧称:セルフペイ)で間違って支払ってしまいました。

セルフ(旧称:セルフペイ)で間違って支払ってしまいました。

■ 間違ったお店を選択して支払った場合
楽天ペイアプリの「楽天ペイお支払い履歴」から当該の利用履歴詳細を開き、表示されている伝票番号をお手元にご用意のうえ、楽天ペイのカスタマーデスクまでご連絡ください。

■ 選択したお店は正しいが、間違った金額を支払った場合
お支払いの当日中かつお店の営業時間内であれば、お店側で取り消しが可能です。
お店の方に楽天ペイでのお支払いを取り消すようお伝えください。取り消し後、改めて正しい金額でお支払いください。
翌日以降の場合は、楽天ペイ カスタマーデスクで取り消しを承ります。
楽天ペイアプリの「楽天ペイお支払い履歴」から当該の利用履歴詳細を開き、表示されている伝票番号をお手元にご用意のうえ、ご連絡ください。

【楽天ペイ カスタマーデスク】
ナビダイヤル:0570-000-348
受付時間:9:30-23:00
※つながりづらい場合は、大変恐れ入りますが改めておかけ直し下さい。
※お客様対応の品質向上のため、対応後にアンケートをショートメッセージにてお送りする場合がございますので、予めご了承ください。