楽天ポイントが0になり反映されない利用可能ポイントが0になり反映されない場合、ポイント利息やポイント運用といったサービスに、ポイントが追加されている可能性があります。楽天PointClubにログインの上、「利息プラスポイント」や「運用中ポイント」の内訳をご確認ください。「貯めトクモード 」がONになっている場合、獲得したポイントは自動的にポイント利息へ追加されます。 この場合、ポイントは失われておりませんのでご安心ください。関連のお問い合わせ 楽天ペイアプリで支払いした分のポイントがついていない 身に覚えのない楽天ポイント楽天キャッシュの利用・チャージがある