楽天IDでログインできません。

楽天IDでログインできません。

 

楽天ペイアプリで利用する楽天ID・パスワードは楽天市場などその他の楽天サービスと共通です。ご入力いただいた楽天ID・パスワードに誤りがないか、再度ご確認ください。

■ 楽天ID・パスワードが分からない場合
楽天市場のヘルプページ をご覧いただき、楽天IDの確認およびパスワードの再設定をご実施ください。

ご利用端末に楽天ID・パスワードを保存している場合
一度楽天ペイアプリを閉じ、(生体認証と紐づいた)楽天ID・パスワードの最新化をご実施ください。その後、再度楽天ペイアプリを起動してログインをお試しください。
※ 機種変更をされても、楽天ID・パスワードが変わることはございません。

■ パスワード変更を求められた場合
以下のルールに沿って新しいパスワードの設定をご実施ください。
8文字以上
スペース、無効な文字(ñ、Åなど)を含めない
大文字を含める(例:A,Bなど)
数字を含める(例:1,2など)
特殊文字を含める(例:!,@,#など)

※楽天ペイアプリで変更されたパスワードと、その他の楽天サービスのパスワードは共通です。ご変更後は新しいパスワードを使用してログインをお願いいたします。
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