楽天IDでログインできません。
楽天ペイアプリで利用する楽天ID・パスワードは楽天市場などその他の楽天サービスと共通です。ご入力いただいた楽天ID・パスワードに誤りがないか、再度ご確認ください。
■ 楽天ID・パスワードが分からない場合
楽天市場のヘルプページ をご覧いただき、楽天IDの確認およびパスワードの再設定をご実施ください。
■ ご利用端末に楽天ID・パスワードを保存している場合
一度楽天ペイアプリを閉じ、（生体認証と紐づいた）楽天ID・パスワードの最新化をご実施ください。その後、再度楽天ペイアプリを起動してログインをお試しください。
※ 機種変更をされても、楽天ID・パスワードが変わることはございません。
■ パスワード変更を求められた場合
以下のルールに沿って新しいパスワードの設定をご実施ください。
8文字以上
スペース、無効な文字（ñ、Åなど）を含めない
大文字を含める（例：A,Bなど）
数字を含める（例：1,2など）
特殊文字を含める（例：!,@,#など）
※楽天ペイアプリで変更されたパスワードと、その他の楽天サービスのパスワードは共通です。ご変更後は新しいパスワードを使用してログインをお願いいたします。