電話番号認証(発信認証)について

電話番号認証(発信認証)について

お客様に安心・安全にご利用いただくために、電話番号の認証に「発信認証」を導入しています。

■発信認証とは
楽天ペイアプリをダウンロード後、初回設定を行う際、アプリに表示される「電話番号認証ダイヤル」に、お客様ご自身の端末から発信いただくことで、電話番号を認証する方法です。
・通話料は無料です
・会話の必要はございません(10秒程度の音声ガイダンスが流れたあと、自動で切断されます)

すでに楽天ペイアプリをご利用の場合でも、以下の場合はご利用いただけなくなります。
機種変更時アプリ再インストール後のログイン時に、音声通話の機能がないデータ通信専用SIMをご利用の場合
楽天ペイアプリをご利用いただく際には、音声通話の機能があるSIMをご用意ください。

090/080/070の電話番号での音声通話ができるお客様は、引き続き楽天ペイアプリをご利用いただけますので、ご安心ください。

■注意事項
・発信認証は、楽天会員情報(my Rakuten)に登録されている「携帯電話番号」欄を使用します。「電話番号」欄ではないのでご注意ください。携帯電話番号の登録方法は こちら
・番号非通知で発信された場合、電話番号認証を行うことが出来ません。発信者番号通知をオフ(非通知設定)にしている場合は、設定を解除してください。
・一部の格安SIMでは、SMSやデータ通信は利用できますが、音声通話の機能が無いデータ通信専用SIMがあります。090/080/070の電話番号で電話ができるSIMをご利用ください。

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