「発信認証」について

「発信認証」について

お客様に安心・安全にご利用いただくために、電話番号の認証に「発信認証」を導入しています。

発信認証
楽天ペイアプリをダウンロードいただき初回設定を行う際、アプリに表示される「電話番号認証ダイヤル」にお客様ご自身の端末から発信いただくことで、電話番号を認証する方法です。
通話料は無料です
会話の必要はございません(10秒程度の音声ガイダンスが流れたあと、自動で切断されます)

すでに楽天ペイアプリをご利用の場合でも、以下の場合はご利用いただけなくなります。
機種変更時アプリ再インストール後のログイン時に、音声通話の機能がないデータ通信専用SIMをご利用の場合

操作手順
楽天ペイアプリ上に表示される「楽天ペイ認証ダイヤル(0120からはじまる電話番号)」に、お客様から発信
10秒程度の音声ガイダンスが流れます(自動で切断されます)
認証結果がアプリ上に表示されます ※会話の必要はございません

090/080/070の電話番号での音声通話ができるお客様は、引き続き楽天ペイアプリをご利用いただけますので、ご安心ください。

注意事項
楽天会員情報に登録されている「携帯電話番号」欄を使用します。「電話番号」欄ではございません。(電話番号認証(発信認証)で利用する携帯電話番号について
発信者番号通知をオフ(非通知設定)にしている場合は、設定を解除してください。
一部の格安SIMでは、SMSやデータ通信は利用できますが、音声通話の機能が無いデータ通信専用SIMがあります。090/080/070の電話番号で電話ができるSIMをご利用ください。

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